栏目共建
围绕赛程变更、赛事复盘、移动端体验、版本记录四个主题方向做长期栏目,选题与节奏一起定,内容由编辑部按既有标准产出。
FEEDBACK / 反馈
排查赛程差异和筛选异常,靠的是你看到的那一屏。把下面几样一起放进邮件,我们就能直接对着你的界面找原因,不用先请你截图再等一轮。
问题类型: 联赛全称与轮次/日期范围: 设备型号与系统版本: 当前版本是否 v3.8: 复现步骤: 截图已随邮件附上:
一张整屏截图就够:顶部筛选条件、列表里的开赛时间与状态标记,尽量在同一屏内。如果差异出现在两张表之间,分别截一次,并在邮件里写明哪一行对不上。
截图里不必出现账号、支付或个人身份信息;与赛事筛选无关的内容可以打码或裁掉。
邮件标题带上联赛名,例如「赛程差异|联赛名|轮次」,分派会更快。
PARTNERSHIP / 合作
七年下来,我们摸清了一件事:赛事内容的价值在“快”和“准”上。品牌方如果也想把这两件事做扎实,下面三种合作方式都可以发邮件聊。
围绕赛程变更、赛事复盘、移动端体验、版本记录四个主题方向做长期栏目,选题与节奏一起定,内容由编辑部按既有标准产出。
把品牌信息放进移动端浏览路径里,跟着联赛筛选与复盘摘要一起出现。移动端访问占比 72%,这里是多数人真正停留的位置。
改期、场地调整、状态变化这类信息,用统一的标记和说明页呈现。适合有密集赛程安排、需要对外讲清变动的合作方。
标题写清合作类型和品牌名,正文简单说明你的目标、面向人群和期望节奏。我们看过之后会回信约定下一步。
合作|栏目共建|品牌名 合作|移动端展示|品牌名 合作|赛程变更说明|品牌名
RESPONSE / 节奏
工作日内的邮件当天进入分派,按联赛组、复盘组、移动体验组各自跟进,回信从客服邮箱发出。
联赛筛选与赛程差异的问题,附截图和复现步骤的邮件不用先问一遍细节,能直接进入排查。
周末与节假日的来信,顺延到下一个工作日处理;赛季高峰阶段邮件较多,回复顺序按到达时间排。
邮件是我们对接问题和合作的主要通道,电话与地址见下方信息卡。来信请勿附与赛事筛选无关的敏感资料。
RECORD / 信息
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BEFORE YOU WRITE / 先查一步